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注册
注册信息能否修改?
除用户名外,其他信息均可修改。在“我的账户-基本设置”中修改注册信息。若要更换绑定的银行卡,请联系客服,并需上传所需材料。
什么是登录密码和支付密码?
登录密码:已注册用户通过此密码登录科技金融服务平台。
     支付密码:已注册用户通过此密码进行投资确认和提现操作,支付密码错误将不允许用户进行投资和提现操作。
用户注册激活分为哪几步?
包括注册,邮箱及手机认证,绑定银行卡,从已绑定银行卡充值激活。

认证
实名认证成功后能修改吗?可以申请注册几个实名认证的账号?
实名认证成功后不能修改。每个人(同一身份证)仅可以实名认证一个账号。为确保用户更好的管理自己的账户资产,建议您谨慎填写您的认证信息。
关于绑定银行卡
区分为绑定农商行卡与非农商行卡,且暂时只能绑定一张银行卡,认证的银行卡必须是科技金融服务平台通过了身份认证的用户本人名下的借记卡。

投资
为什么我无法进行投资?
(1)您没有绑定银行卡;
     (2)您的账户资金不足;
     (3)有其他投资人和您投资同一笔项目,比您先确认合同;
     (4)借款人放弃借款。
为什么项目到期日后1-2个工作日内才进行利益分配?
产品到期后,农商行在1-2个工作日内完成到期返还资金的清算、利益分配数据的校验和登记等工作。
投标成功后能否提前赎回?
不能。

提现
提现金额是否有限制?
单笔提现金额不得超过1000万元,每日限额1000万元。
提现几天到账?
一般情况下,在T+1个工作日内到账,周末、节假日顺延。
提现是否有手续费?
如果是农商行的银行卡,则无手续费;如果是非农商行的银行卡,则由投资者承担手续费,收费标准参照收费标准。
什么是提现?
针对开立电子账户的用户,由于本金和收益返还到电子账户中,需要投资人通过平台提现将资金转到与电子账户绑定的银行卡中。